Tecnologia inovadora oferece maior liberdade dos consumidores na hora da compra.

A rede de lojas paulistana especializada em artigos esportivos, Procopio Sports, lançou neste mês sua primeira loja interativa, a SportLite. A rede contratou a BroadNeeds, empresa especializada em comunicação virtual corporativa, para gerenciar as novas lojas interativas. A primeira delas será inaugurada no dia 12 agosto, no Shopping Anália Franco, em São Paulo.

A principal novidade da loja SportLite é a presença de terminais eletrônicos interativos, por meio dos quais o cliente pode conferir as características de todos os itens comercializados pela loja. Ao chegar no local, o cliente pode optar pelo atendimento pessoal ou pelo sistema de atendimento em terminais eletrônicos, por meio dos quais ele pode obter informações sobre produtos, consultar se há disponibilidade no estoque e ainda solicitá-los para prova.

Para gerenciar a grade publicitária dos terminais eletrônicos e todo o conteúdo dos produtos, a BroadNeeds implementou o software proprietário Nucleo Media. A solução permite a publicação de campanhas de marketing, mensagens digitais, vídeos, questionários, atualizações de produtos e qualquer tipo de conteúdo interativo por meio dos totens multimídia.

A Nucleo Media é uma solução completa para gerenciamento e distribuição de conteúdo digital para uma rede de totens multimídia e displays digitais. “Além de permitir a interatividade da marca SportLite com o cliente, a ferramenta de Digital Signage da BroadNeeds está totalmente integrada com o sistema ERP da loja”, acrescenta Cristian Pinheiro, sócio-diretor da BroadNeeds.

Um diferencial da solução é que, enquanto o toten não é utilizado, o sistema veicula automaticamente conteúdo promocional de produtos em destaque, promoções etc.

Outro benefício proporcionado é o fato de todas as ações realizadas pelos clientes nos terminais poderem ser visualizadas posteriormente pela equipe da SportLite.

Segundo Jean Tchorbadjian, sócio Diretor da Procopio Sports, o novo sistema deixará os clientes mais à vontade para escolher os produtos. “Um atendente poderá auxiliar o cliente a consultar o produto nos terminais, caso ele prefira, ou apenas trazer o produto solicitado. O nosso objetivo é deixar o cliente livre para decidir o grau de interferência do atendente em sua compra”, explica Tchorbadjian.

A primeira loja com este conceito será inaugurada em agosto, no Shopping Anália Franco, e já está prevista outra unidade para o mês de outubro, no novo Shopping Vila Olímpia, também na capital paulista.