Olá Giovanni Maddaloni, inicialmente gostaria de agradecer a sua participação como nosso entrevistado. Fale um pouco para os nossos leitores sobre sua experiência profissional e faça uma breve apresentação da GM7.
Giovanni Maddaloni: Olá Otávio. Agradeço também a oportunidade. É um prazer poder compartilhar um pouco de minha experiência profissional e um pouco sobre a GM7. Há sete anos, eu trabalhava para uma empresa de consultoria em planejamento estratégico dentro dos EUA, e meu trabalho tinha a necessidade de viajar muito. Nas minhas viagens, me chamava muito atenção displays de plasmas em aeroportos, lojas de conveniência, em feiras e etc. Tudo isso me despertou muito atenção e interesse em criar um veiculo de comunicação novo no Brasil quando eu voltasse para cá. Após 12 meses de pesquisa e minha especialização em marketing nos EUA, planejei em voltar ao Brasil e criar a GM7 com foco em venda de mídia na cidade de Campinas. Na época um plasma de 42” custava por volta de vinte mil reais, e essa iniciativa me consagrou como um dos inovadores. Tudo começou em 2002 com displays ligados via DVD. Naquela mesma época eu já conhecia uma ferramenta de software, mas não tinha estrutura para utilizá-la.
No início de 2003 instalei os pontos com CPUs ligados na internet por administração via software Scala, com a demanda, e crescimento da empresa enxerguei uma oportunidade de desenvolver um área de conteúdo e produção de vinhetas. Foi então lançada a divisão de criação Infinity, uma divisão focada em produções especiais de vinhetas em 3D e after effects, que hoje já se tornou independente e possui clientes no Brasil todo e no exterior. Hoje a Infinity produz além de vinhetas, personagens animados, efeitos especiais, apresentações corporativas, abertura para broadcast…..entre outras.
Já em 2006 começamos a desenvolver nossa própria tecnologia de gestão (software digital signage) para então poder dar crescimento a mais pontos de mídia e desenvolvimento de um novo produto, a solução de TV corporativa GM7 com seu próprio software. Hoje todos os pontos de mídia GM7 utilizam software próprio além de clientes corporativos. Possuímos escritório em Campinas onde fica a matriz, escritório em São Paulo e EUA.
Verificamos uma preocupação do Grupo GM7 com todas as etapas do processo de implantação e gerenciamento de redes de mídia digital out of home, uma prova disso é a divisão da empresa em unidades como Infinity Design, Digital Signage e Mídia Digital. Você poderia discorrer sobre essa segmentação e ainda apresentar essas divisões?
Giovanni Maddaloni: Podemos dizer que o Grupo GM7 oferece um apoio total ao cliente no que diz respeito à mídia digital out-of-home, percorrendo todo o caminho, desde a instalação dos aparelhos, até a veiculação da mídia nos pontos. A GM7 oferece desde a estrutura em hardware, com a instalação dos mesmos em nossos pontos de mídia, oferecemos a parte do software e tornamos possível a implantação das grades de programação nestes nossos pontos ou em qualquer lugar que a GM7 está presente por meio do software, e ainda criamos a mídia que veicula nos pontos, através da nossa produtora de animação gráfica do Grupo GM7.
Falando um pouco sobre as divisões da empresa, a GM7 Digital Signage é a divisão do Grupo GM7 que provém a ferramenta de comunicação digital, quanto à questão do hardware. A GM7 Mídia Digital cuida das questões referentes aos nossos pontos de mídia, mas em relação às inserções das empresas em nossas grades – é aí que entra a questão do software. E a Infinity Design é a produtora de animação gráfica do Grupo GM7, que dá vida a qualquer ideia, seja em 2D, em 3D, para qualquer tipo de mídia. Nós temos ainda nossa divisão de locações de equipamentos, que ainda está em fase de implantação.
Você já implantou mídia digital out-of-home em vários ambientes (academias, aeroportos, docerias, salões de beleza, bares, restaurantes, elevadores e etc). Analisando esses diferentes cenários, quais seriam as principais vantagens e desvantagens deles?
Giovanni Maddaloni: Além de falar sobre vantagens ou desvantagens, é importante dizer que nestes pontos os clientes têm tempo de permanência diferentes nestes segmentos que você relatou. Isso faz com que a empresa tenha que conhecer a fundo o perfil dos potencial viewers. Mas é importante dizer que a GM7 está presente em pontos em que há a visualização das telas por pessoas de classe social AAA, AB e B, que têm grande potencial de consumo e são os chamados “formadores de opinião”. E, mais do que isso, estamos presente (na maioria dos nossos segmentos de atuação) em locais em que as pessoas em que neles se encontram estão em momento de compra. Isso faz com que as marcas que estiverem em nossas telas estejam em exposição no momento e lugar certos e para as pessoas certas.
Não vejo desvantagens quanto a esses pontos, até porque a GM7 escolheu justamente estas áreas de atuação, estes locais estratégicos do público de classes mais altas, para potencializar ainda mais o consumo.
Hoje sua operação de mídia digital indoor é controlada integralmente com software desenvolvido internamente, quais são as principais vantagens da utilização dessa solução quando comparada com consagrados softwares internacionais?
Giovanni Maddaloni: Nós iniciamos nossos trabalhos com software internacional, mas hoje estamos em processo de migração para um software nosso, em todos os nossos pontos.
O software da GM7 tem praticamente as mesmas funções de softwares internacionais, mas a relação custo-benefício é consideravelmente melhor. Isso faz com que os softwares tenham apenas diferenças mínimas, a maior parte delas quanto ao layout, mas com semelhanças em relação à funções, com um preço muito mais em conta.
Cada vez mais a busca por informações em tempo real e conteúdo de entretenimento torna-se indispensável para o usuário final. Qual a importância de alianças estratégicas com parceiros de conteúdo para esse segmento?
Giovanni Maddaloni: Desde o início da GM7, buscamos aliar o melhor em conteúdo para nossos clientes e para os potencial viewers, ou seja, os visualizadores em potencial das nossas telas. Assim, distribuímos nossa programação em uma média de 60% da grade para entretenimento e 40% para publicidade. Desta forma, a programação entretém, informa e transmite a marca dos nossos clientes com qualidade.
E quanto à qualidade do conteúdo, isso é realmente imprescindível. Por isso, temos parceiros de ponta para todas as finalidades – o Portal Terra para conteúdo, o Climatempo para informações do tempo, o Guia da Semana para agenda cultural e o Glamurama para entretenimento em geral.
Como você avalia o atual estágio da indústria brasileira de digital signage e o que podemos esperar como tendências para um futuro próximo?
Giovanni Maddaloni: Pode-se dizer que o Brasil ainda está muito longe dos Estados Unidos e da Europa quando falamos em Digital Signage. Mas já vemos uma evolução se compararmos com os últimos anos.
Há alguns países na Europa, como a Inglaterra e a Alemanha, que são bem adiantados quanto à tecnologia e a operação do digital signage. E o Brasil se aproximou muito destes países nos últimos tempos. A GM7 acompanhou esta evolução, por sermos um dos pioneiros em digital signage no país.
Para o futuro, vemos um cenário muito positivo quando se fala em comunicação digital. Há a tendência de que, em poucos anos, toda (ou quase toda) a comunicação seja disposta de forma eletrônica, por todas as vantagens que o digital signage oferece.
Podemos observar um grande avanço e profissionalização do setor com a busca de grandes players de digital signage na comprovação (checking) de campanhas veiculadas (relatórios de veiculações de mídia). Como você analisa esse cenário?
Giovanni Maddaloni: Com certeza, por termos iniciado como veiculo de mídia, essa é uma questão fundamental e necessária para clientes e agências. Nosso sistema de software gera para cada cliente uma senha e login e com estes dados o cliente consegue ver como andam as inserções em tempo real, ou então enviamos em PDF um relatório da campanha. É possível filtrar por ponto, como um todo ou por mídia. Essa preocupação gera credibilidade e confiança ao mercado. Nesse nicho de mercado, empresas que não possuem software e geração de checking é preciso tomar cuidado, por isso sempre quando clientes ou agências trabalharem com veículos como esse é necessário uma pesquisa sobre a empresa que está sendo contratada.
A qualidade da mídia veiculada em monitores de mídia out of home é um ponto muito discutido pela nossa comunidade. Qual a preocupação da GM7 no que diz respeito ao desenvolvimento de qualidade total nos elementos gráficos veiculados na mídia?
Giovanni Maddaloni: O grande desafio do digital signage é aliar a eficiência do conteúdo criado com uma simetria estética para atrair a atenção também pela beleza do conteúdo. Ou seja, de nada adianta eu criar um conteúdo para minhas telas que seja bonito, mas que não passe a mensagem com eficiência. E ao contrário também não atinge os objetivos por completo.
É isso que buscamos em nossa produtora de animação gráfica. A Infinity é responsável por aproximadamente 90% do conteúdo que passa em nossas telas e, com a responsabilidade de atingir estes dois objetivos, cresceu muito nestes últimos anos.
Uma grande dificuldade para quem está iniciando nesse mercado de digital signage se diz respeito à análise e escolha de qual ambiente instalar monitores de mídia digital indoor. Como funciona essa análise na GM7?
Giovanni Maddaloni: Se você analisar o mercado (não só de mídia digital, mas o mercado em geral), vai perceber que quase toda empresa é focada em um determinado tipo de público. No mercado de digital signage não é diferente. Nós temos empresas focadas em uma determinada classe social (como é o caso do Grupo GM7), temos empresas especializadas em mídia out-of-home com pontos de mídia em lugares dos mais diversos segmentos, e cada uma destas segmentações tem suas vantagens. A escolha que fizemos foi através das pesquisas que estudei, as quais me mostraram o grande potencial que teria uma empresa de mídia voltada para este público. E até hoje vejo que esta escolha foi certeira.
Um ponto que deve ser muito bem analisado na implantação de redes digitais out of home diz respeito a conhecer o perfil, necessidades e anseios do usuário em cada tipo de ambiente. Tudo deve ser devidamente customizado para essa finalidade, da duração do loop ao conteúdo veiculado. Comente essa questão com os nossos leitores.
Giovanni Maddaloni: A mídia eficiente, ou seja, aquela que consegue atingir e agradar o consumidor, precisa ser preparada com muito estudo. Saber o que o consumidor pensa, o que ele deseja, o que ele gosta e o que não gosta ajuda e muito a atingir o target e aumentar o recall de marca, ou as vendas do produto divulgado. Essas informações só podem ser obtidas através de muito estudo, e de contato com o potencial viewer.
Percebemos um envolvimento da GM7 na divulgação de sua atuação em várias ações (feiras, exposições, publicações especializadas, sites e etc). Como você avalia esse investimento e qual o retorno obtido?
Giovanni Maddaloni: Apesar de a GM7 já ter quase 6 anos e de ser uma das empresas pioneiras neste mercado no Brasil, estes investimentos são imprescindíveis para obter reconhecimento e para nos tornarmos cada vez mais referência em mídia out-of-home. Afinal, é através desta exposição que recebemos o retorno de nossos clientes, é a partir desta forma de apresentação que surge o interesse em nossa empresa.
No início deste mês, por exemplo, participamos pela segunda vez do MaxiMídia, o evento anual de mídia que acontece em São Paulo. Uma exposição como esta necessita de um investimento, mas este investimento é recompensado com o trabalho e o empenho de uma equipe disposta a fazer a empresa crescer cada vez mais. E é isso que tive nos últimos anos na GM7.
Qual a sua opinião sobre o digitalsignagebrasil.com para a indústria brasileira de digital out-of-home.
Giovanni Maddaloni: Para um meio de comunicação dinâmico e sem fronteiras como o digital signage, nada melhor como um site moderno e atualizado como o digitalsignagebrasil.com. Você está de parabéns pelo trabalho, que é uma das melhores fontes que temos sobre este tema atualmente.
Parabens Giovanni
Bacana, vc fala muito de mídia de advertising. E o retail e coorporate, como está este mercado para DSS?
Parabéns Giovanni, talvez vc nem se lembre de mim eu trabalhava na Bag Flex com sua mãe a D. Cidinha.
Muito sucesso para vc