Olá Carlos Farineli (Cafari), agradeço primeiramente sua participação como nosso entrevistado. Inicie falando para os nossos leitores sobre sua experiência profissional e ainda uma breve apresentação da Órion.
Carlos Farineli: Olá Otávio, agradeço também a oportunidade. Sou formado em Engenharia Elétrica com ênfase em Eletrônica pela Escola de Engenharia Mauá (1989); posteriormente finalizei meu MBA em CTI (Conhecimento, Tecnologia e Inovação) pela FIA/USP. Participei de vários cursos no Brasil e no Exterior sempre voltado a área de Plataformas Computacionais – desenvolvimento de plataformas especialistas. Vou explicar melhor.
Sempre atuei em empresas que me permitiram ter acesso às novidades e lançamentos do mercado mundial de Computadores e afins. Isso despertou a paixão por produtos (PCs), principalmente soluções especialistas e customizadas para resolver problemas enfrentados no dia-a-dia de meu trabalho, e de nossos clientes. O Desafio era encontrar no mercado mundial produtos para resolver esses desafios. Produtos até então não encontrados no Brasil, como “Verificadores de preços baseados em PCs” para trabalhar em rede Ethernet, “Servidores para Estações Radio Base de Celulares” que suportasse as condições de temperatura e umidade Brasileiras, “PDVs” para Boates e Bares resistentes a líquidos e umidade, “Terminais Portáteis” com Modem e bateria, “Computadores Industriais” para suportar as intempéries do ambiente fabril, “Panel PCs em inox” para ambientes limpos como industria farmacêutica e de cosméticos, “Terminais de empilhadeira” extremamente robustos, “PCs embarcados” para carros de polícia e utilities (Energia, Água, Telefonia) etc. Em determinado momento, não conseguíamos encontrar soluções prontas para atender a demanda de custo/benefício que o Brasil exigia. Então comecei a desenvolver produtos utilizando a experiência adquirida nesse período. E foram vários.
Uma curiosidade. Em 1997, iniciamos o desenvolvimento de um produto para uso em Gôndolas de Supermercados, com impressora compacta, tela LCD de 10.4” com TouchScreen, leitor de código de barras e ligados em rede a uma empresa que seria a gestora de todos os terminais no pais. A idéia era compatibilizar os estabelecimentos com a nova lei que estava para ser aprovada, exigindo terminais de consulta de preços em cada corredor; e claro, a idéia era fornecer os equipamentos e em troca comercializar publicidade nesses terminais. Não me lembro de nada parecido e tão inovador na época. Infelizmente, na ocasião, a conta “não se fechou” e o projeto não saiu do papel. Não sei dizer onde estaria hoje caso esse projeto tivesse dado continuidade. A ÓrionPC nasceu dessa paixão.
Aliamos o conhecimento em produtos e desenvolvimento ao conhecimento de mercado de nosso Sócio Edson C. de Conti (com experiência semelhante a minha porém na área Comercial) e ao background técnico da Órion Automação (52 engenheiros e profissionais com 18 anos de experiência) para apresentarmos ao mercado uma empresa diferente, que nasce unindo competências complementares, para resolver problemas em comum, e gerar produtos inovadores. A ÓrionPC tem sua sede em Campinas e filial em Alphaville.
Podemos verificar uma 2ª onda do Digital Signage no Brasil, que se trata de projetos elaborados de forma mais consistente e na utilização de equipamentos mais adequados para essas aplicações. Como você analisa o crescimento na utilização de hardwares profissionais para mídia digital out of home?
Carlos Farineli: Acredito ser um caminho inevitável e muito compensador. O mercado do Digital Signage foi fortemente beneficiado com a lei “Cidade Limpa” de São Paulo, que da noite para o dia abriu um espaço pouco explorado até então que era a Midia Digital Indoor. Surgiram várias empresas, várias soluções de Hardware e Software, tentando conseguir seu espaço.
Vivenciamos o nascimento e a morte de muitas empresas nesse curto período. As que restaram, estão agora se consolidando e ampliando seu espaço no mercado. Varias “experiências” mal sucedidas aconteceram. Vimos microcomputadores tipo torre, “pedurados” em terminais de aeroportos (ainda vemos alguns hoje em dia); vimos “netbooks” chacoalhando e sofrendo com o calor, instalados em forrações de Ônibus, onde enfrentamos temperaturas de até 85oC; vimos Porta Retratos Digitais “amarrados” em encosto de cabeças sendo utilizados em Taxis; vimos monitores LCD em Ônibus onde só se consegue ver alguma informação quando os mesmos entram em túneis e o luminosidade do ambiente não atrapalha. Esses são só alguns de muitos exemplos que todos nós vimos e ainda vemos no dia-a-dia.
Agora é hora da profissionalização. É hora de se aplicar o produto certo no ambiente certo. Acredito que a fase dos “testes” está passando, e de agora em diante as empresas sérias que se consolidaram buscarão soluções adequadas a cada necessidade. Estudos de TCO e ROI estão sendo (finalmente) realizados. Afinal, quanto custa trocar um “Netbook” em Ônibus as 2:00 da manhã, 1 ou até 2 vezes ao mês? Quanto custa perder um anunciante que não está vendo resultado pois das 800 pessoas impactadas por dia somente 5% conseguiram “ler” o conteúdo? Garanto que isso custa muito mais do que o investimento inicial em uma solução mais adequada.
Guardando-se as devidas proporções, vimos algo parecido acontecer na abertura do mercado em 1994; somente as empresas realmente preparadas sobreviveram, e cresceram.
Muitas empresas consolidadas, ou que estão se consolidando no mercado nacional estão sempre em busca de novas aplicações como equipamentos mais robustos, menor consumo elétrico (low power), fanless, All-In-Ones, compactos e etc. É o padrão de qualidade e exigência, oriundos do chão de fábrica, agora aplicados nesse mercado, os chamados “VIP” – “Vertical Industry Platforms”. Comente essa tendência.
Carlos Farineli: “VIP – Vertical Industry Platforms” é um conceito já muito utilizado no chão de fábrica, onde “computadores especialistas” são aplicados. Equipamentos adequados para cada situação e ambiente. Não existe uma solução única que atenda a 100% das necessidades.
Não adianta “pendurar” um notebook de uso pessoal em uma empilhadeira que anda metade do tempo no galpão e outra metade no pátio sujeito a chuva; não adianta instalar um PC tipo desktop no setor de vulcanização de uma indústria de pneus, onde atinge facilmente 60ºC ambiente.
Você gostaria de saber que o equipamento de respiração artificial que está cuidando de um amigo ou parente utiliza a mesma placa mãe de seu computador pessoal que já te deixou na mão uma ou duas vezes em 2 anos? Sendo que um equipamento médico desses pode ser utilizado 24hrs/dia por até 10 anos? Cada aplicação, cada ambiente possui seu nível de exigência de hardware e também de software. Isso vale na indústria, no hospital e também em aplicações de Digital Signage.
Hoje temos soluções compactas, de baixo consumo de energia (Green PCs) e geração de calor (muitas vezes fanless) que foram idealizadas ou customizadas para cada necessidade, levando-se em conta anos de experiência e testes. E o melhor: preços muito próximos aos de equipamentos convencionais.
Observamos a utilização de aplicativos de geoposicionamento e georeferenciamento, através do uso de GPS ou Transponders. Quais são as vantagens da utilização dessas tecnologias para o operador de digital signage e para o anunciante que possibilita a comercialização de mídia referenciada.
Carlos Farineli: O cliente anunciante em plataformas de Digital Signage busca impactar de forma eficiente o maior número de pessoas por dia, por hora, por minuto. Esse é nosso desafio. Tornar um impacto numa venda, numa formação de opinião, num “branding” eficiente. A tecnologia de Geoposicionamento / Georeferenciamento é uma forte aliada. A idéia permitir passar a informação na hora certa, e no local certo.
Tomemos com exemplo um sistema de Digital Signage em Ônibus. O que é mais eficiente, um anuncio de feijoada no meio da descida da Imigrantes (estrada que liga a cidade de São Paulo ao litoral, que praticamente não possui pontos de parada) as 3:00 da manhã, ou o mesmo anúncio passado ao 12:00 quando o Ônibus passar em frente ao restaurante do Bolinha (tradicional casa de feijoadas de SP)? Um anúncio muito bem produzido mostrando uma xícara de café quentinho (com aquela fumaça branquinha saindo) junto com uma porção de mini-pães de queijo em uma cesta super arrumada por um preço imbatível, se for apresentado as 18:00 em pleno horário do rush, com todos voltando para casa loucos por um banho e por um jantar com a família? O melhor seria mostrar o mesmo anúncio em todos os pontos onde existisse a loja do anunciante por perto; talvez até somente nesses pontos.
Isso é possível com essa tecnologia. Não só escolher a hora mas também o local onde o anúncio será veiculado.
Quais são as principais vantagens (para os provedores de digital signage) ao adotar projetos incorporando produtos da Órion – Plataformas Computacionais em suas aplicações?
Carlos Farineli: Experiência e opções de produtos. A ÓrionPC distribui hoje, alguns com exclusividade, produtos de 18 fornecedores dos mais diversos países. Procuramos montar uma cesta de produtos agregando o melhor de cada um em soluções adequadas a nossa realidade.
Não estamos amarrados a soluções de uma única marca. Podemos assim customizar as soluções para cada cliente e aplicação da melhor forma.
Sistemas integrados de LCD e PCS (All-in-One) agregam robustês, desempenho e praticidade a sistemas de Digital Signage fixos e principalmente móveis (Ônibus, trens, taxis, etc). Cada vez mais esses produtos serão incorporados pelas empresas? Comente.
Carlos Farineli: Produtos integrados, o que chamamos de “All in One”, possuem várias vantagens principalmente em aplicações onde o baixo MTTR (tempo médio de reparo) e alto MTBF (tempo médio entre falhas) são decisivos.
Por estar tudo integrado, a manutenção desse tipo de solução ocorre de uma forma muito simples; troca-se todo o conjunto com rapidez e eficiência. Rapidamente o sistema está funcionando novamente. Uma vez em bancada, tem-se mais tempo para analisar a possível falha. O raciocínio é simples: um produto que não está funcionando, não está faturando. Quanto antes ele voltar a funcionar, melhor para todos.
Existem também características importantes com relação a robustês e qualidade em soluções tipo “All in One”. Desde o estudo do fluxo térmico do conjunto (ventilação do conjunto como um todo permitindo uma temperatura mais uniforme em toda solução), da fixação dos componentes corretos na proximidade necessária (saída de video da placa-mãe próxima ao LCD, ou fonte de alimentação longe dos componentes críticos), facilidade de manutenção, etc, etc. Resolve-se o “conjunto”, e não um componente isoladamente (Mini-PC e Monitor). Note que os termos “MTTR” e “MTBF” são oriundos e mais difundidos no chão-de-fábrica, mas são totalmente pertinentes a esse mercado.
Percebemos uma dedicação da Órion em aplicações móveis de digital signage (Ônibus Urbanos), através de monitores LCD robustos, tecnologia Sun-Readable e Auto-Dimming (aumenta ou diminui o brilho conforme necessidade), alimentação high-range com filtros anti-ruído e ligamento/desligamento inteligente e transmissão de áudio e vídeo em alta definição por cabos Cat5 ou Wifi.
Carlos Farineli: Esse é nosso expertise. Carregamos em nossa linha uma grande lista de produtos originalmente desenvolvidos para aplicações móveis, como fontes automotivas inteligentes (evitam problemas com a alimentação o e são acionadas junto com o acionamento do veículo, de uma forma configurável), CPUs fan-less (baixo consumo de energia e dissipação de calor), chassis robustos (podem ser instalados no porta-malas, no forro do Ônibus, sob o banco do passageiro do taxi, etc) além de LCDs Sun-Readable e Auto-Dimming (aumentam ou diminuem o brilho automaticamente quando necessário, como por exemplo em um Ônibus virando uma esquina onde incide sol sobre o monitor da frente e não sob o de trás – o da frente aumenta o brilho independentemente), etc.
Desenvolvemos o primeiro computador para carro de polícia em 1996, o primeiro computador para locomotivas em 1999, o primeiro computador para empilhadeira 100% nacional, entre outros. Plataformas Computacionais embarcadas em veículos são nossa paixão e maior dedicação nos últimos anos.
A Órion está introduzindo no mercado nacional uma ótima novidade, os monitores com tecnologia USB. Que permite acrescentar de uma forma “Plug-and-Play” um segundo monitor ao sistema, bastando conectá-lo a uma interface USB. Os modelos com TouchScreen possuem uma interface simples e amigável com o usuário. Qual é a sua expectativa quanto introdução dos monitores USB no Brasil?
Carlos Farineli: Essa solução nova, muito interessante e prática. Imagino aplicações em Check Outs onde o equipamento provavelmente possui poder de processamento além do utilizado; bastaria conectar o monitor USB em uma interface disponível, e ter um display de anúncios instantaneamente; sem complicações. Um único cabo e só. Não demanda alimentação, cabo de vídeo, só um cabo USB.
Como são monitores compactos (de 7”, 8” e 10”) vejo aplicações onde o contato com o cliente seja próximo; pode-se, por exemplo, até utilizar seu touchscreen para fazer uma pesquisa de opinião enquanto aguarda a aprovação do cartão de crédito. Vejo uma ampla aplicação para esse tipo de produto em padarias, farmácias, supermercados etc.
Na sua visão, quais os segredos para o fornecimento de uma aplicação completa de Sinalização Digital para os pontos fixos e embarcados (Hardware, Software, Gerenciamento e Mídia).
Carlos Farineli: É nesse momento que apresentamos nossa linha “VIP – Vertical Industry Platforms” para Digital Signage. Soluções “Bundled” de Hardware e em alguns casos também de Software, construídos de forma a suportar o ambiente e condições de uso. Em muitos casos, basta trocar o chassis do mini-pc para torná-lo aplicável em diferentes ambientes. Esse é nosso expertise. Conhecer o ambiente e os produtos.
- Soluções Bundled para Ônibus de Transporte Urbano;
- Soluções Bundled para Ônibus de Transporte Rodoviário;
- Soluções Bundled para Ônibus de Turismo;
- Soluções Bundled para Taxis;
- Soluções Bundled para Trens e Metrô;
- Soluções Bundled para corredores de Shopping Centers;
- Soluções Bundled para Elevadores;
- Soluções Bundled para Restaurantes (menu digital na mesa);
- Soluções Bundled para Lojas.
Falando sobre as principais características dos Mini-PCs como, encapsulamento resistente, alto poder de processamento, baixo consumo de energia, múltiplas opções de conectividade (USB, WiFi, Bluetooth, GPS, 3G), sistema de amortecimento de 2ª geração que permite o uso de HDs convencionais, além de fonte veicular inteligente programável pela BIOS que monitora o startup e o fechamento do sistema. Você acha que a partir de agora cada vez mais os Mini-PCs serão adotados dentro de aplicações profissionais de Digital Signage?
Carlos Farineli: Sim, com certeza. Hoje existem soluções para praticamente 100% das necessidades; soluções para ambientes onde o calor e o principal componente agressivo, ambientes de vibração, ambientes de umidade, aplicações 24×7. Pra todo problema existe uma solução, e ela deve ser aplicada para evitar problemas futuros que possam vir a afetar a credibilidade de todo o sistema.
Minha mensagem é simples: Não arrisquem com soluções duvidosas e caseiras. Essa fase já passou e o conceito do Digital Signage veio para ficar. Agora é hora de inovar e agregar inteligência ao conceito, procurando novas aplicações, novas oportunidades. O Hardware já está resolvido.
Qual a sua opinião sobre o digitalsignagebrasil.com para a indústria brasileira de digital out-of-home.
Carlos Farineli: Não tenho muito o que falar; só dar os parabéns. Vocês se tornaram referência no mercado devido ao excelente trabalho e profissionalismo. Continuem assim. O mercado do Digital Signage agradece!
