TV Riachuelo comemora um ano e conquista a audiência do consumidor com iniciativa pioneira no Brasil.

Projeto foi desenvolvido e implantado pela produtora Instore®.

Maior permanência do consumidor nas lojas, mais tempo dedicado às compras, diminuição de queixas na fila de espera nos caixas, inovação com informação e entretenimento nos pontos de venda, além de ambientes mais agradáveis. Esses são alguns dos resultados obtidos pela rede de lojas Riachuelo, um ano após a implantação da TV Riachuelo, projeto pioneiro e inédito no varejo brasileiro. A TV Riachuelo foi desenvolvida pela Instore®, produtora com 15 anos de atuação, especializada em TV, rádio corporativa e programação criada em protocolos digitalizados de alta compressão via internet ou satélite. Projeto que inicialmente destinava-se a reforçar a imagem institucional da empresa, a TV Riachuelo ampliou seu papel.

Com linguagem moderna e dinâmica, transformou-se em ferramenta de apoio às estratégias de rejuvenescimento da marca, aproximou ainda mais a rede de varejo do público jovem e consolidou a imagem da Riachuelo como sinônimo de moda apresentando prestação de serviços sobre estilo, beleza e o mundo fashion. O quadro “De Olho no Look” informa sobre tendências e dá dicas de como se vestir. “Planeta Moda” traz reportagens, consultoria e notícias com participação de Monica Salgado, redatora chefe da revista Vogue. Desfiles de moda com as últimas novidades nas lojas da rede mostram as ultimas tendências da estação. A TV Riachuelo apresenta ainda Quiz, promoções, clipes etc.

“Detectamos que além da permanência nas lojas ter se tornado mais agradável, o consumidor aproveita para se atualizar e até se orientar sobre a melhor compra. A programação atrai a atenção porque oferece informação de qualidade”, afirma Marcella Kanner, gerente de marketing da Riachuelo. Em 2010 a TV Riachuelo deve exibir novos clipes, vinhetas animadas e valorizar o conteúdo com mais espaço para a música. Informações com foco regional, também devem ser destacadas. Está prevista ainda maior integração com outras tecnologias como a internet e o Youtube para ampliar a penetração e atingir o cliente em todas as mídias. “Somos a única rede que tem sua própria TV, o que nos diferencia perante os clientes. Os consumidores sabem que criamos algo só para eles”, enfatiza Marcella.

Por Costa e Silva Comunicação

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Riachuelo cria TV nas lojas para os clientes.

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