Software 4YouSee inaugura a era do Digital Signage na Companhia Industrial Cataguases.

A Companhia Industrial Cataguases contratou a implantação de 25 painéis para sinalização digital em suas plantas. A tecnologia permitiu uma mudança radical de paradigmas dentro da indústria de tecidos, que já aprovou a nova comunicação interna e se prepara para realizar novos investimentos, mostrando que o Digital Signage veio para ficar.

Instalada na Zona da Mata mineira, a Companhia Industrial Cataguases mostrou, em uma trajetória que já comemora mais de 70 anos de excelência na fabricação de tecidos, que a tecnologia independe da localização geográfica de uma indústria. A globalização facilitou o acesso à tecnologia e permitiu o crescimento das empresas de visão, como é o caso da CIC, uma constante investidora de maquinário fabril e automação industrial. Destaque mundial na fabricação de tecidos de algodão, a Companhia produz insumos fabris para todo o Brasil e exporta seus produtos a mais de 20 países, incluindo os pólos de moda internacionais.

Do depósito de algodão à retorcedeira, todas as etapas de fabricação estão condicionadas a um sistema automatizado, que gerencia com inteligência o fluxo de produção. E foi dentro dessa cultura de modernidade e tecnologia que o software 4YouSee encontrou sua primeira oportunidade de implementação em indústrias, mostrando para a CIC que a tecnologia é também uma aliada da Comunicação e dos Recursos Humanos.

Em menos de um mês de implantação, os resultados já eram visíveis. Comentários espontâneos dos colaboradores, movimento interno na circulação das dependências da empresa… A era da comunicação digital acabara de ser inaugurada na Companhia Industrial de Cataguases.

4YouSee é um veículo de mídia alternativa que também é útil como ferramenta de comunicação institucional e promocional, além de ser um excelente recurso de comunicação corporativa, ideal para o reforço do trabalho em RH e endomarketing. Um software 100% brasileiro, ágil e leve, com custo reduzido, chamou a atenção da Cataguases logo em sua apresentação por ser uma tecnologia segura e versátil, que permite a inserção dos parâmetros de gerenciamento que a exibidora julgar interessantes, com a gestão de tudo isso por pontos individuais, sempre online e em tempo real.

O software funciona em duas plataformas: o gerenciador 4YouSee Manager e o exibidor 4YouSee Player. O primeiro consiste em uma plataforma de gerenciamento com recurso “drag and drop” (arrastar-soltar), onde você consegue gerenciar todo o conteúdo via web, de qualquer máquina, de forma ágil e simples. Já o Player é ainda mais simples e permite o gerenciamento individual de cada ponto, atualizado em tempo real via internet. É leve, roda em Linux e não exige um hardware de alto desempenho. Sua usabilidade é o aspecto mais destacado pelo Analista de Sistemas da CIC, Wendell Rodrigues: “Fiquei impressionado com a simplicidade. O mundo hoje precisa de praticidade e a disponibilização de conteúdos em tempo real está contribuindo com um melhor esclarecimento para os colaboradores das resoluções internas da empresa, informações de vendas, maior conhecimento de nossos clientes, informativos sobre participação em feiras etc. O mais bacana é a usabilidade, a facilidade do arrastar e soltar”, afirma.

Um dos aspectos mais celebrados da implantação do software dentro da empresa foi a sua associação imediata às premissas do Desenvolvimento Sustentável, pela economicidade da ferramenta, que elimina custos de impressões, murais e seus conseqüentes desperdícios. Rodrigues é enfático ao citar a eliminação de desperdício.

Sob o ponto-de-vista do capital humano, o Digital Signage abriu diversas portas para a melhoria do relacionamento com o colaborador, conforme explica a Gerente de Recursos Humanos Elisa Vitoretti: “A comunicação da CIC sempre foi tradicional, de manufatura, de indústria… Usávamos o mural de recados, os quadros de avisos… E, a partir do momento que a empresa trouxe o 4YouSee pra cá, ela inaugurou uma nova era da comunicação porque, através das TVs LCD dentro da fábrica, o trabalhador pôde ter uma comunicação muito mais ágil, muito mais  diversificada e o mais importante é que trouxe um conceito que nos é estratégico: a modernidade.” Elisa ainda completa o raciocínio mostrando claramente como o software beneficiou seu setor, pela versatilidade de se veicular a mensagem certa, na hora certa, para o público correto: “Nós podemos segmentar a comunicação pelo setor, pelo público, pelo horário… Podemos escolher a quantidade de vezes que a mensagem vai passar, definir durante quanto tempo, eleger um ‘assunto do dia’… O 4YouSee dá uma grande flexibilidade para nós porque se adapta à cultura da CIC. Isso trouxe para a companhia uma evolução, uma comunicação dinâmica. Agora nós veiculamos por dia em torno de oito comunicados diferentes, muito mais atrativos e interativos que antes, quando eram impressos”.

É inevitável a comparação da ferramenta com a mídia impressa e exterior, que notoriamente tem seus dias contados, por questões de sustentabilidade, desperdício, alto custo, impacto visual demasiado etc. Na opinião do jornalista Juliano Carvalho, o Digital Signage veio para ficar. Não só na CIC, pois esta é a tendência no mundo corporativo global. A mídia impressa tende a se reduzir e reciclar, ao passo que o conceito de Digital Signage é uma alternativa cada dia mais viável dentro das empresas. Internamente, na Cataguases, os efeitos do Digital Signage já proporcionaram os primeiros resultados e “Dá certo porque é mais ágil. Agora o colaborador não precisa procurar um mural, nem parar para acessar a internet ou intranet e isso facilitou o nosso processo de comunicação. Como as TVs agora estão distribuídas em locais estratégicos, no fluxo de circulação a pessoa já vê a informação e ali se mostra interessada por algum conteúdo, algum pedido, algum processo que tenha que ser feito até mesmo naquele dia.”, contextualiza.

Juliano, assim como Wendell, ressaltam os resultados da pesquisa interna de satisfação que registrou, em uma amostra de 60 colaboradores, um índice de 100% de conhecimento e aprovação da nova ferramenta, com destaque para o local mais favorável à divulgação da mídia, assinalado como o refeitório, com 31% das menções; bem como os horários de atenção aos pontos, com o equilíbrio de 35% das respostas “no horário de almoço”, 30% “na entrada” e 21% “em circulação”; fato que comprova a vocação da ferramenta para otimizar o fluxo da informação interna em movimento dentro da empresa, acompanhando a circulação dos colaboradores em pontos estratégicos. Em termos de conteúdo, a pesquisa mostrou que, entre as informações que mais chamaram a atenção dos colaboradores, destacam-se: Notícias do mercado têxtil, clientes, calendário da moda, programação de teatro, esportes, exposições, divulgação de fotos, cursos, Código de Conduta, trabalhos beneficentes, festa do trabalhador, história da CIC, além de indicadores como controle da produção, eficiência, índice de qualidade e avisos de RH como eventos, cestas básicas etc.

Carvalho exemplifica o “antes e depois” da implantação do software: “O novo processo de comunicação interna da companhia agilizou e modernizou as informações que a empresa tem para distribuir para os funcionários. Gastávamos quase uma manhã inteira para distribuir alguma informação pelos murais da empresa ou mesmo na intranet. E hoje a gente consegue distribuir isso em meia hora em todos os setores da empresa. Outro exemplo é o curso que temos… Levava um mês inteiro para juntar todas as matrículas e, com o 4YouSee, isso passou a acontecer em dois ou três dias”.

A rapidez e a evolução da ferramenta impressionaram o cliente desde o princípio e a Cataguases tornou-se uma vitrine tecnológica que já antecipou a ida do 4YouSee para o mercado externo, tal qual afirma Jaquim Lopes, Diretor da F6 Sistemas, responsável pela implantação do software.

Sobre os resultados do investimento, Joaquim comemora: “O mais interessante da CIC é que foi um projeto inteiramente customizado para atender às necessidades específicas da indústria, que precisou de 25 pontos totalmente distintos, com conteúdo diferenciado, incluindo pontos no Rio e em São Paulo, com a mobilidade de deslocamento desses pontos para as feiras que a Companhia participa. É um trabalho tão minucioso que, além do resultado interno imediato, trouxe uma nova visão em gestão, pois a CIC já está estruturando a ampliação da utilização da ferramenta, com a implantação de um módulo complementar de captura automática de dados dos sistemas de controle de produção e planilhas de indicadores. Para nós, esse é um case de sucesso absoluto.”

Não há dúvidas na área de TI e Marketing que o mercado de Digital Signage é realmente o futuro da mídia, abocanhando cada vez mais os investimentos em publicidade, conforme conclui Lopes: “Ao final de cada apresentação do software, todas as empresas, de pequeno, médio ou grande porte, elogiam o produto e se interessam pelo Digital Signage e isso é algo que não existia há alguns anos, pois o mercado ainda estava restrito às mídias tradicionais. O que acontece agora é que a publicidade já começou a enxergar o Digital Signage como mídia independente, que vai muito além do entretenimento que se viu nos primeiros anos de experimentação. Hoje, Digital Signage é uma multiplataforma útil para diversas áreas de uma empresa, não somente à comunicação. Entre os conteúdos gerenciados, pode-se incluir a exibição de indicadores econômicos, cotações, meteorologia, notícias, vídeos, músicas, animações, sinalização de ambientes, treinamento de RH, TI, publicidade, além de infinitas possibilidades de informação institucional ou comercial.” A exemplo da Companhia Industrial de Cataguases, as palavras de Joaquim são ainda mais pertinentes. Este é o começo de uma nova Revolução Industrial Digital. Esse movimento já está acontecendo. E em tempo real.